الأسئلة المتكررة

1. هل يمكنني استبدال أو إرجاع المنتج؟

نعم، نقبل الاستبدال أو الإرجاع فقط في حالة وصول المنتج مكسورًا أو تالفًا.
يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع إرسال صورة توضح حالة المنتج لنتمكن من مساعدتك بأسرع وقت.

2. هل يمكنني الدفع عند الاستلام؟

حاليًا نعتمد فقط على الدفع قبل الاستلام، وذلك لضمان جدية الطلب وتسريع عملية الشحن والتوصيل.

3. كم يستغرق توصيل الطلب؟

نقوم بشحن الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة من تأكيد الدفع.
مدة التوصيل تختلف حسب المدينة، لكنها غالبًا ما تكون بين 2 إلى 5 أيام عمل داخل المغرب.

4. هل الزيوت طبيعية؟

نعم، جميع زيوتنا طبيعية 100%، وخالية من المواد الكيميائية. نختار أفضل المكونات لنضمن لكِ جودة عالية ونتائج فعالة.